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浙江花都校长罗红英访谈浙江美业

浏览次数:70  日期:2017-09-01 00:00:00.0

本刊:今天我们邀请到了全国劳模罗红英校长!非常感谢罗红英老师,百忙之中接受我们的访谈!花都美容美发学校是咱们浙江省知名度最高,实力最强的美容美发培训学校,也是浙江美发美容行业协会会长单位,“花都”是浙江美容美发行业的一张金名片,花都的发展史就是浙江美容美发性行业发展的写照。爱美之心人皆有之,美容美发行业的确是一个朝阳产业。大家对美容行业的理解是:低学历人才多,紧缺的人才少,也很难留住人才,跳槽时有发生,我们想对人才这个问题请问下罗老师,您认为我们行业需要哪样的人才?行业前景如何?

罗红英:前景非常好,绝对的朝阳产业,现在随着人民生活水平不断提高,老百姓越来越注重仪表!美容美发发展迅速,但他是个技术活,所以相对其他行业来说,是一个注重实践的行业,当然也不乏高学历的人才,只是相对来说要少很多,这是行业的特性,当然也要加强文化建设,我们协会和一些高校有合作办学项目,毕业后可以拿到国家承认的学历文凭。爱一行,做一行,做这个行业,要有爱心,因为我们的目标是把让人也打扮的漂漂亮亮,爱美之心人皆有之,这几年行业发展迅速,从学员年龄越来越小来看,说明社会对行业需求在提升。

本刊:刚才罗老师和我们谈到了美容美发行业还是前途很好,我想了解下,美发美容从业者如何做的更好?我们省协会能提供哪些支持?

罗红英:我觉得一个行业要发展的很好,特别是美容美发行业,光靠技术是不行的,还要有社会责任感。就拿我们花都来说,成立到现在一直履行社会责任,我们每月都会定期为浙江省女子监狱免费培训送上门,给大量的人员提供了入社会再就业的机会,并定期在福利院为孤寡老人理发服务。在此我希望浙江美发美容行业的从业者,一定要乐于分享,勇于拼搏,敢于承担,传播我们行业内的“正能量”,让我们浙江人民在拼搏的路上不仅刚强,而且美丽,不仅美丽还富有爱心,敢于承担社会责任。

主持:刚才罗老师提到了社会责任感是美业的“正能量”,已经让我很震惊了,因为我原本以为美容美发行业不会涉及那么多公益,那我想问一下,美业这个行业的从业者最独一无二的地方是哪里呢?

罗红英:流动性很大!信心也很大!特别是在浙江,美容行业有一个奇怪的现象,你随便找一个刚入行的学徒去问她:“你为什么选择美业?”90%以上的答案都是:“我想学一门技术,将来自己创业,自己做老板。”你如果到工厂,找一位员工聊天:“你为什么选择在工厂上班?是不是将来想自己开一个工厂?”90%以上的答案都是:“我哪里有这个能力开工厂,没办法啊,只有这个能力啊,只能打工。” 一个是为了实现老板梦选择了美容行业,一个是不相信自己可以做老板选择了打工,两者的区别相差之大!学技术没错,创业当老板也没有错,人如果没有梦想,活在这个世界上还有什么意义?美业人能够迈出这一步,起码比那些没有梦想、没有斗志的企业普工要强得多!至少我们还有梦,不管这个梦有多么遥远,哪怕一辈子只是一个梦,但至少我们还有梦,有梦就有希望,有梦就皆有可能!

本刊:的确一个不想当将军的士兵不是一个好士兵,人如果没有梦想,那么他的生活将变得平淡无奇!但是很多事例告诉我们现实还是比较残酷,多少美业从业者,辛辛苦苦很多年,好不容易攒了一些积蓄,东拼西凑开了一家店,最后一不小心还是回到了解放前!成功的人很风光,但是也有很多创业失败的,不知罗老师对于那些暂时失败的行业者想说一点什么?

罗红英:外界都认为在经济增长渐缓的今天,美容行业依旧保持较高增长率,成为中国经济增长的重要力量之一,是因为做女人的生意好赚钱。然而,只有我们这些美业的经营者才真正知道,现在女人的钱已经被奢侈品所占领,之前日进斗金的辉煌时代一去不复返。即使你有完美的产品项目,却面临着被竞争对手挤压和跨界打劫的双重痛苦;或者,你内心强烈渴求获得一流的赚钱智慧与策略,来摆脱如今的瓶颈与未来不确定性因素产生的矛盾!任何行业都有做的好的,都有做的不好的。为什么很多人做的这么累、这么辛苦,甚至做到最后会那么迷茫、那么痛苦?其实回到根源还是一个定位的问题!什么是定位?定位就是对自己现状和未来的客观认识!现状是什么?现状是你的能力、你的专业、你的各方面综合条件;未来是什么?未来是你的梦想、你的渴望、你的最终目标。

本刊:那罗老师觉得当我们从业者在前进的道路上感到迷茫,感到无助的时候,最应该做一些什么?想一些什么?才能让自己更快的走出低迷期,坚持行走在梦想的道路上!

罗老师:当你感到迷茫的时候,你要不忘初心,回想一下,你们自从进入美容行业的那一天起,就在自己内心深深地埋下了一颗种子——早点学会技术,开一家属于自己的店。这颗种子给你们带来了激情、带来了希望,让你们心甘情愿吃苦耐劳、样样活都愿意干。同时也是因为这颗种子,给你们带来了膨胀、带来了欲望,注定你们急功近利,巴不得明天就学会各项技能,后天就开美容院做老板。你看一下身边多少这样的学徒,入行还没到三个月,就恨不得马上去接手做顾客?可是等到真正做顾客那一刻,才发现得不到顾客认可,做一个跑一个。

主持:罗老师在向您请教一下,最近几年,美业经常有各种负面新闻出现,你觉得是什么抑制了美业的发展?

罗红英:其实如今的美业很乱,为什么做的这么乱,原因在哪里?因为没有门槛,没有标准,每个人只要想开店,都可以开店。上个月还在别人店里做美容师,下个月就是老板娘!你说悲哀不悲哀?然后学一些模式吸引顾客在店里消费,效果不好,顾客投诉了,先要推卸责任,就借口说顾客没有按照周期护理,或者就是顾客不配合使用家居产品,反正自身就是没问题!

本刊:任何事物的生存发展都不能脱离正常的规律和环境,一旦脱离那么都将无法存活。目前,美容行业不断爆出的美容意外事件,都在无形之中严重影响到美业的发展前景与良好环境。我这里有一份数据,高达38% 的消费者对于美容院的整体经营规范性都抱有怀疑的态度?

罗红英:这或许就是过去的几年中,美容行业所交给消费者的一份答卷。面对这样一份答卷,能够改变现状的也非凡夫俗子之所能,正所谓局部影响全局,全局反映局部。特别是前几年的消费卡事件,最近的非法医疗美容,的确给美容行业带来了很大的负面影响。所以协会一直都有在努力着,规范行业,比如我们推出了星级评定制度,推出了一系列标准,通过行业人不断地努力,我想,怀疑的态度一定会扭转。

本刊:是的,就像您最开始和我们谈到的正能量,我相信在您的带动下一定会改善!

罗红英:需要靠大家!

本刊:罗老师那您觉得在这个大众创业万众创新的时代,什么是创业者最重要的?

罗红英:都说现在生意越来越难做了,其实是越来越专业了、越来越精益求精了,看起来是在洗牌,实际上是在洗人,洗掉那些朝三暮四、吹牛浮夸、做事不靠谱的人,留下的是一些坚持品质、踏踏实实真正做事、具有匠心精神的人。真正的危机不是经济危机,也不是互联网冲击,而是道德、信仰、价值观危机!

本刊:你提到了互联网冲击这个词,也有人认为互联网对本行业带来了很大的冲击,您怎么看?

罗红英:美容美发在可以预见的未来,是绝对不可能被人工智能所代替,这个是很显而易见的!我们协会会员单位“快发科技”成功研发了自动洗头机一项,就耗费了十几年,投入了大量的人力物力!中科院自动化研究所得专家也得出结论说20年内,不会有自动理发机的诞生!所以目前我们美容美发行业要与互联网结合更多的是说拓展、信息化,这些是对美容美发行业做加法,而不是冲击。

本刊:具体来说哪些加法?

罗红英:例如可以通过网络拓客!大家都知道,其实我们有做过统计,美容美发店周一到周四的白天空闲时间非常多,但是晚上就会很忙,通过网络来预约,通过弹性收费来调整客流,充分发挥员工效益!用最流行的事情来比喻,铁道部都推出了折扣火车票,我们为什么不可以呢?

本刊:罗老师您真的很幽默,剩下的采访时间也不多了,您再给我们介绍下您认为的美容美发行业未来吧?

罗红英:美容美发今后一定会更加发展,就像欧美、日韩,化妆美容美发是对人的一种尊重,越来越多人需要美!但是行业发展一定是朝两极发展!大众化和专业化,刚才我们说了网络要做加法,那么现在说的大众化就是做减法,例如纯理发服务,在外国非常受推崇,我们完全可以通过微信支付宝支付后快速享受十分钟纯粹理发服务。除此之外就是专业化发展,也就是我们说的私人订制服务!

本刊:那么最后您作为杭州工匠,全国劳模,你给本刊读者特别是美业经营者、创业者几句寄语好吗?

罗红英:说实话,做一个美业经营者创业者确实不容易,需要具备很多各方面的综合能力。这些能力不是一天两天就可以具备的,需要一个沉淀和积累的过程。万丈高楼平地起,回到根源,如果你真想在这个行业有所作为、有所成就,必须练就自己的专业和技能;必须静下心、心无杂念,回归工匠精神、做好品质!

本刊:谢谢罗老师,我们下期再会!